في مجال الأعمال والتسويق، تعتبر البحوث الدقيقة أمراً حاسماً لاتخاذ القرارات الصائبة وتطوير استراتيجيات فعّالة. تشكل بحوث التسويق ودراسة السوق جزءاً أساسياً من هذه العملية. على الرغم من تبادل استخدام هذه المصطلحات في بعض الأحيان، إلا أنها تخدم أغراضاً مختلفة وتعتمد على مناهج متباينة. في هذا المقال، سنتناول بالتفصيل فهم أدوار البحث التسويقي ودراسة السوق واختلافاتهما.
البحث التسويقي:
يُعرف البحث التسويقي بأنه عملية منهجية لجمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بسوق محدد أو منتج أو خدمة. يهدف إلى توفير رؤى حول سلوك المستهلكين واتجاهات السوق والمنافسة لتوجيه استراتيجيات التسويق. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية حول البحث التسويقي:
- الهدف: فهم تفضيلات وسلوك المستهلكين واحتياجاتهم.
- الأساليب: استطلاعات، مقابلات، مجموعات تركيز، دراسات مراقبة، وغيرها.
- التركيز: رؤى المستهلكين، تقسيم السوق، تطوير المنتج، استراتيجيات التسعير.
مثال:
تقوم شركة ما بإجراء بحث تسويقي لتحديد الفئة العمرية المستهدفة لمنتج جلدي جديد عن طريق تحليل تفضيلات المستهلكين وأنماط الشراء وعروض المنافسين.
دراسة السوق:
تعتبر دراسة السوق تحليلاً أوسع لقطاع سوق معين أو صناعة لتقييم حجمها واتجاهاتها والمنافسة والفرص المحتملة. توفر نظرة شاملة عن ديناميات السوق وتساعد الشركات في تقييم جدوى الدخول إلى السوق أو التوسع ضمن سوق محدد. فيما يلي جوانب رئيسية لدراسة السوق:
- الهدف: تحليل حجم السوق، الإمكانيات النموية، البيئة التنافسية.
- الأساليب: تقارير صناعية، استطلاعات السوق، تحليل الاتجاهات، تحليل المنافسين.
- التركيز: ديناميات السوق، توقعات النمو، حواجز الدخول، تحليل SWOT.
مثال:
قبل إطلاق خط جديد من الوجبات الخفيفة العضوية، تقوم شركة بإجراء دراسة سوق لتقييم الطلب على المنتجات العضوية والتسعير التنافسي وقنوات التوزيع وتفضيلات المستهلكين ضمن شريحة سوق المأكولات الصحية.
الاستنتاج:
رغم أن البحث التسويقي ودراسة السوق هما عنصران أساسيان في اتخاذ القرارات الاستراتيجية في الأعمال، إلا أنهما يخدمان أغراضاً متباينة. يركز البحث التسويقي على فهم سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم، بينما توفر دراسة السوق تحليلًا أوسع نطاقًا لديناميات السوق والمنافسة والإمكانيات النموية. من خلال استفادتهم من الرؤى المكتسبة من كلا النهجين، يمكن للشركات تطوير استراتيجيات تسويق مستهدفة واتخاذ قرارات دخول إلى السوق مستنيرة.